Verkaufsgespräche müssen überzeugen
Posted by info on August 3rd, 2006
Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg.
Doch was ist wichtig? Zu allererst braucht man Begeisterung und Motivation bei dem was man macht. Des Weiteren sollte ein Verkaufsgespräch, in den meisten Fällen, gut vorbereitet sein, d.h. erstellen Sie sich einen Leitfaden und Informationen über Ihren Kontakt, denn nur so kommunizieren Sie kundenorientiert.
Die Verkaufspsychologie und -rhetorik spielen eine wichtige Rolle bei Ihren Gesprächen. Die meisten Kunden sind zögerlich und skeptisch. Das heißt, hier sind Schlagworte über Ihre Vorteile gegenüber anderen Unternehmen entscheidend. Erkennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden und reagieren Sie mit passenden Angeboten. Seien Sie authentisch und zuvorkommend. Greifen Sie auf eigene Erfahrungen mit den Produkten oder dem Geschäft zurück. Nur so stellen Sie sich auf die gleiche Ebene zum Kunden. Oft kauft der Interessent Sie und nicht das Produkt.
Welche Phasen gibt es:
1. Vorverkaufsphase
2. Kontaktphase
3. Neugierphase
4. Bedarfsermittlungsphase
5. Überzeugungsphase
6. Justierphase
7. Abschluss
8. Nachverkaufsphase