WellBlog :: Blog Your Business

Erfolgsrhetorik 

Richtig reden, muss gelernt sein. Oft fehlen die passenden Worte in wichtigen Seminaren oder Konferenzen und es kommt zu Missverständnissen. Lesen Sie im Business Blog eige Tipps für die richtige Rhetorik im Business und Geschäftsleben.

1. Tiefe und ruhige Atmung bestimmt, ob wir klar und laut sprechen.

2. Bewegen Sie sich vor einer Geschäftspräsentation. Machen Sie einige Kniebeugen oder laufen Sie auf und ab. Das hilft Ihnen den Adrenalinspiegel zu senken und nötige Energie vor dem Auftritt zu mobilisieren.

3. Mimik und Körpersprache ist sehr wichtig. Nutzen Sie die innere Stärke, um mit der Kraft der Worte andere zu begeistern.

4. Nicht um jeden Preis der Gewinner sein. Beschreiten Sie den Mittelweg, so dass alle Parteien zufrieden sind.

5. Sprechen Sie von Vorteilen, die dem anderen zugute kommen. Denn nur wenn Sie einen Nutzen für den anderen bringen, werden Sie schneller zum Ziel kommen.

6. Die Hände sind die wichtigsten Instrumente aktiver Kommunikation. Setzen Sie diese gezielt bei wichtigen Argumenten ein.

Network-Marketing- , bzw. Multi-Level-Marketing-Firmen werden in Deutschland immer beliebter. Doch worauf sollte man beim Erstkontakt achten?

Zum Anfang ist es wichtig, dass es sich um eine seriöse Firma, welche schon länger als drei Jahre am Markt ist, handelt. Vergewissern Sie sich, dass das Unternehmen in einem Wachstumsmarkt arbeitet. Sicherlich ist es hier ratsam, die Umsatzzahlen im Vorfeld zu kennen.

Suchen Sie das erfolgreiche Team

Die Entscheidung im richtigen Team zu arbeiten, ist genauso wichtig, wie die richtige Firma. Ein seriöses Team bietet Ihnen ein kostenlose Coaching an. Es sollte die Firma schon zwei Jahre kennen und bereits die ersten Stufen im Marketingplan erreicht haben. Im Zweifelsfall fragen Sie danach!

Das Team muss Ihnen einen direkten Ansprechpartner (Sponsor) stellen. Das ist meistens derjenige, der Sie ins Geschäft gebracht hat. Bei speziellen Fragen, muss die gesamte Upline weiterhelfen.

Ein Sponsor darf von Ihnen nicht mehr verlangen, als wie er selbst macht. Er sollte das Geschäft vorleben.

Ein erfolgreiches Network-Marketing-Team arbeitet ständig an neuen Ideen, um die Arbeit zu optimieren. Hierbei ist auch Teamgeist gefragt.

Wichtig: Lernen Sie umbedingt, dass Team persönlich kennen. Ein guter Anlass sind Seminare und Business Akademien.

Ehrlichkeit unter den Teampartner ist sehr wichtig. Meiden Sie Teams, die unglaubwürdig sind.

Mit dem Begriff Tägliche Arbeitsmethode (TAM) fasst man alle Techniken zusammen, welche Ihnen die tägliche Arbeit erleichtern. Das Ziel ist dabei, schneller und effektiver die wiederkehrenden Dinge zu erledigen. Besonders im Business ist ein TAM sehr wichtig. Die tägliche Arbeitsmethode ist ein wichtiger Bestandteil des Zeitmanagments.

Jeder Mensch hat seine eigene Arbeitsmethode. Doch ist diese immer effizient? Wieviel Zeit verschwenden wir mit unwichtigen Dingen? Besonders Geschäftsleute können mit ihrer täglichen Arbeitsmethode Stress und Konflikte vermeiden. 

Überlegen Sie und schreiben Sie auf ein Blatt Papier, wo Sie glauben, dass Sie Ihre täglich Arbeit schneller, einfacher und besser machen können. Notieren Sie Beispiele. Nutzen Sie eine eigene Checkliste. Analysieren Sie Stresssituationen und überlegen Sie, wo durch diese entstehen. Planen Sie Ihre Woche anhand von Terminen. Zum Beispiel können Sie mit einer Wiedervorlage arbeiten.

Zum Schluß: Eine tägliche Arbeitsmethode können Sie sich selbst beibringen.

Anregungen zum Empfehlungsmarketing

Fragen Sie sich selbst:

• Was hat mich begeistert?
• Welche Erfolge habe ich gemacht?
• Worüber möchte ich umbedingt mit meinem besten Freund sprechen?

Beispiel: Sie gehen in´s Kino und dieser Film hat Ihnen besonders gefallen. Was würden Sie Ihrem besten Freund sagen?

Befragen Sie Ihre Kunden, warum sie gern bei Ihnen kaufen. Somit helfen Sie der eigenen Argumentationsfindung. Analysieren Sie, welche Personen bei Ihnen öfter oder größere Mengen kaufen. Solche Kunden können Schlüsselpersonen sein. Suchen Sie das Gespräch mit diesen Personen. Finden Sie heraus, warum Sie diese Produkte weiterempfehlen. Eine Empfehlung ist der beste Türöffner. Ermitteln Sie also Ihre Empfehlungsrate.

Nachdem ein Kunde die Entscheidung zum Kauf getroffen hat und bei Ihnen bestellt hat, beginnt eine wichtige Phase der Kundenberatung bzw. Kundenbetreuung.

Ein zufriedener Kunde, der sich ernst genommen fühlt und der dank Ihrer Betreuung die gewünschten Resultate erzielt, bestellt die Produkte immer wieder nach oder entscheidet sich z.B. für ein ABO.

Hier ist ein Idee, wie eine gute Kundenberatung aussehen kann

1. Tag:
Sollten Sie die Produkte persönlich ausliefern, öffnen Sie diese zusammen mit dem Kunden und helfen bei der ersten Zubereitung. Sonst melden Sie sich telefonisch und fragen: „Produkte schon bekommen? Gibt es Fragen bei der Zubereitung?“

3. Tag:
Anruf: „Wie schmeckt es?“ – Durch diese Frage finden Sie schnell heraus, ob Ihr Kunde die Produkte auch einnimmt. Fragen Sie noch einmal nach, ob es noch Fragen mit der Zubereitung gibt.

7. Tag:
Anruf: „Wie geht es Ihnen?“, „Spüren Sie Veränderungen?“ – Hier ist es sehr wichtig nach dem Wohlbefinden zu fragen, da es gerade am Anfang zu homöopathischen Erstverschlechterungen kommen kann. Vereinbaren Sie mit Ihrem Kunden, dass Sie sich regelmäßig nach seinem Wohlbefinden erkundigen dürfen.

14. Tag:
Anruf: „Wie geht es Ihnen?“, „Wie finden Sie die Produkte?“ –Wenn Resultate vorhanden sind, fragen Sie: „Haben Sie die Produkte vielleicht schon weiter empfohlen? Kennen Sie jemand dessen Gesundheit Ihnen am Herzen liegt?“ Fragen Sie also bewusst nach Empfehlungen, wenn Produktresultate vorliegen.

28. Tag:
Anruf: „Wie geht es Ihnen?“, „Was für Resultate haben Sie schon gehabt?“ – Fragen Sie nun wieder nach Empfehlungen und einem Erfahrungsbericht. Wichtig! Da die Produkte (bei regelmäßiger Verwendung) nun fast leer sind, bieten Sie das ABO an oder fragen Sie nach der nächsten Bestellung. Nun haben Sie auch ein Vertrauensverhältnis aufgebaut, also informieren Sie Ihren Kunden über zusätzliche Produkte und stellen ihm eine individuell optimierte Ernährung zusammen.

Tipp:
Legen Sie sich ein Karteikartensystem an. Legen Sie für jeden Kunden eine separate Karteikarte mit sämtlichen Daten an. Notieren Sie so viel Information wie möglich (z.B. Geburtstag, Hobbies, Namen und Geburtstage der Ehefrau und Kinder, etc.). Halten Sie auch besondere Resultate oder Aussagen hier fest. Sie können dann auf diese beim nächsten Gespräch eingehen und Ihr Kunde fühlt sich ernst und wichtig genommen! Legen Sie Ihr Karteikartensystem nicht von A-Z sondern nach Tagen 1-31 an. Am ersten Tag, legen Sie die Karteikarte eines neuen Kunden dann drei Tage weiter, am dritten Tag dann vier Tage weiter, am 7. Tag dann sieben Tage weiter, und so weiter. Somit versäumen Sie es nie einen Ihrer Kunden anzurufen.

Viel Erfolg, und denken Sie daran: Ein zufriedener Kunde, der sich ernst und wichtig genommen fühlt und dank Ihrer Betreuung seine gewünschten Resultate erreicht, bestellt immer wieder nach!