1. Beispiel: Terminvereinbarung am Telefon

Auf Ihrer Namensliste steht z.B. Hans Meyer. Hans Meyer kennen Sie vom Fitness-Studio „Fit und Fun“. Hans ist sehr sportlich und legt viel Wert auf sein Aussehen. So oder so ähnlich könnte die Terminabsprache in der Praxis aussehen:

Sie: „Hallo Hans, hier spricht Peter Scheller – Pitt aus dem Fitness-Studio.“

Hans: „Ach ja, hallo Pitt.“

Sie: „Stell dir vor, ich habe eine fantastisches Geschäft im Fitness- und Wellness-Bereich kennengelernt. Bei dieser Gelegenheit habe ich an dich gedacht, weil du mit deiner Erfahrung und deiner tollen Figur ein kompetenter Ansprechpartner bei Fitness- und Wellnessfragen bist.“

Hans: „Danke. Wie kann ich dir helfen bzw. worum geht es da genau?“

Sie: „Super Hans, ich wusste, dass du mir helfen wirst, denn genau deshalb müssen wir uns unbedingt persönlich treffen. Deine Meinung ist mit zu bestimmten Details besonders wichtig und am Telefon geht das schlecht. Lass uns doch einen Termin vereinbaren. Was meinst du, klappt es noch diese Woche oder ist dir Anfang nächste Woche lieber?

Hans: „Diese Woche ist schon verplant, nächste Woche wäre mir lieber.“

Sie: „Okay, lass mich kurz schauen – wie wäre es dann mit Montag oder Dienstag um 19 Uhr bei mir?“

 Hans: „Montag würde ich gerne trainieren, Dienstag wäre okay.“

Sie: „Alles klar. Dann sehen wir uns am Dienstag um 19 Uhr bei mir – Musterstraße 10 in Musterstadt. Du kennst den Weg?“

Hans: „Klar, kein Problem.“

Sie: „Also, bis Dienstag. Ich bin sehr gespannt auf deine Meinung. Tschüss und schönes Wochenende.“

Hans: „Danke, dir auch. Tschüss!“ 

Loben – Neugierde wecken - Wer fragt, der führt.
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